PIN und PUK
Informationen zu den Geheimnummern Ihrer SIM-Karte

PIN & PUK - Schutz gegen unbefugte Nutzung Ihres Mobiltelefons

PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) und PUK (Personal Unblocking Key, Persönlicher Entsperrungs-Schlüssel) liegen als Ihre persönlichen Geheimnummern Ihrer Mobilfunkkarte bei.

PIN - Geheimnummer zur Nutzung Ihres Handys
Die PIN dient dem Schutz vor unbefugter Nutzung Ihrer Mobilfunkkarte durch Dritte. Aktivieren Sie dazu die PIN-Prüfung über Ihr Handymenü, da diese nicht standardmäßig voreingestellt ist. Die PIN ist dann nach jedem Einschalten des Mobiltelefons einzugeben.

• Vorsicht: Geben Sie Ihre PIN dreimal in Folge falsch ein, benötigen Sie zur Entsperrung der Karte Ihre PUK.
• Wie Sie Ihre PIN ändern können, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys. 

Die Bedienungsanleitung für Ihr Handy können Sie in der Rubrik Handys & Datengeräte herunterladen. Sie finden sie nach Auswahl Ihres Geräts unter der Registerkarte "Downloads".

Bedienungsanleitung für Ihr Handy finden


PIN2 - Direktaufladung Ihres Xtra Kontos
Die PIN2 benötigen Sie zum Beispiel zur Direktaufladung Ihres Xtra Kontos.

• Möchten Sie sie ändern, können Sie dies über die T-Mobile Kurzwahl 2000 tun.
• Achtung: Sollte eine Person die PIN2 erfahren, kann sie Direktaufladungen zu Lasten Ihres Bankkontos vornehmen.

PUK - Entsperren nach Falscheingabe
Mit Ihrer PUK (Personal Unblocking Key) können Sie die Kartensperre nach dreimaliger Falscheingabe der PIN wieder aufheben.

• Sollten Sie Ihre PUK einmal brauchen und nicht parat haben, z.B. auf Reisen, so können Sie diese beim T-Mobile Kundenservice erfragen. Dafür benötigen Sie Ihre T-Mobile Rufnummer, die T-Mobile Kartennummer und ggf. Ihr persönliches Kundenkennwort.
• Für die telefonische PUK-Auskunft fällt eine Gebühr in Höhe von 9,95 € an.

Zur Service Hotline