Reparatur
Ausgesuchte Partner leisten schnelle Hilfe

Unser Reparaturservice – mit  TÜV-Zertifikat

Laut einer repäsentativen Marktstudie des TÜV Saarland vom September 2009 hilft unser Reparaturservice schnell, effizient und zur großen Zufriedenheit der Kunden bei der Reparatur von Mobiltelefonen. Die befragten Kunden waren in Sachen Reparaturannahme und -leistung sowohl mit den Telekom Shops als auch mit dem Telefonservice überwiegend sehr zufrieden. Dafür erhielten wir das Qualitätssiegel "Service tested" mit der Gesamtbewertung "gut" (Note 1,64).

Hilfe vor Ort und rund um die Uhr
Bitte wenden Sie sich bei einem Endgerätedefekt direkt an Ihren Verkaufspunkt. Dort wird Ihnen schnell und unkompliziert geholfen. Wenn Sie das Gerät im Online-Shop gekauft haben, rufen Sie bitte die Servicenummer 0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) an.

Einbau- & Servicepartner
Sie wünschen sich ein Mobilfunk- oder Navigationsgerät in Ihrem Fahrzeug? Mit unserer Filialsuche finden Sie kompetente Ansprechpartner in Ihrer Nähe, die zuverlässig helfen: Vor-Ort-Reparaturpartner, Vertriebspartner, Einbaupartner. Auch Reparaturen außerhalb der Gewährleistung werden vom Vor-Ort-Reparaturpartner abgewickelt. Die Preise berechnen sich nach Materialeinsatz und Zeitaufwand. Nähere Informationen erhalten Sie unmittelbar bei Ihrem Reparaturpartner.

Noch Fragen?
Bei allen weiteren Fragen helfen Ihnen gerne die Mitarbeiter unseres telefonischen Kundendienstes, den Sie unter der Kurzwahl 2202 erreichen (Für T-Mobile Laufzeitvertragskunden im Inland kostenlos. Für Xtra Kunden ist die Anwahl der sprachgesteuerten Kurzwahl 2202 zunächst kostenlos , ab Weiterleitung zu einem persönlichen Berater (auf Wunsch des Kunden) kostet die Verbindung 0,09 €/Min., für Xtra Nonstop/Xtra Click/Xtra Card 0,29 €/Min., für Xtra Card 1. und 2. Generation 0,49 €/Min., für Xtra Click 1. Generation 0,69 €/Min. Abrechnung erfolgt im 60/60-Sekunden-Takt).

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